個人情報の取り扱いについて
DVD原盤.com（以下「当サイト」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 運営者情報
当サイトは NONNOFILM（個人事業）が運営しています。個人情報保護に関するお問い合わせは support@nonnofilm.jp までご連絡ください。
2. 収集する個人情報
当サイトでは以下の情報を収集します。
- 会員登録時：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、氏名
- 決済時：クレジットカード情報はStripe社が処理し、当サイトでは保持しません
- サービス利用時：アップロードされた動画ファイル、生成されたISOファイル、IPアドレス、利用日時
- 自動収集：Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報（Google Analytics等による）
3. 個人情報の利用目的
- DVD原盤データ作成サービスの提供・運営
- ユーザー認証・アカウント管理
- 決済処理・利用履歴の管理
- サービスに関するお知らせ・通知メールの送信
- お問い合わせへの対応
- サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
4. 個人情報の第三者提供
当サイトは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく開示請求がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先（下記参照）
5. 外部サービスの利用
当サイトでは以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。
- Amazon Web Services（AWS）：動画ファイルの保存・処理（S3、Lambda）
- Stripe：クレジットカード決済処理
- Google Analytics：アクセス解析
- Microsoft Clarity：ユーザー行動分析
6. データの保存期間
- アップロードされた動画ファイル：作成から30日後に自動削除
- 生成されたISOファイル：作成から30日後に自動削除
- アカウント情報：退会まで保持
- 決済記録：法令に基づき7年間保持
7. Cookieの使用
当サイトでは以下の目的でCookieを使用しています。
- ログイン状態の維持
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- ユーザー体験の改善（Microsoft Clarity）
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8. セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化通信
- パスワードのハッシュ化保存
- カード情報はStripe社が管理（PCI DSS準拠）
- AWSのセキュリティ基盤によるデータ保護
9. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します。
- 自身の個人情報の開示・訂正・削除の請求
- アカウントの退会
- マーケティングメールの配信停止
上記の請求は support@nonnofilm.jp までご連絡ください。
10. ポリシーの変更
当サイトは、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。
2026年4月4日 制定
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